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一、 永龍閥門提供的售后服務方式
1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電咨詢電話:021-57566219咨詢或15900658318。
2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到發回廠家免費換新(外觀損壞,作保修處理)。
3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可委托經銷商進行保修服務。
4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地經銷商要求維修服務或者發回廠家維修服務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機三個月內包換,一年內免費保修,二年內零部件有償維修。
2. 部件損壞免費保修一年。
注意:
1,購買日以購貨發票日期或者合同為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2,包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
3,對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)
4, 保修服務不包括外殼、說明書、包裝
三、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:上海永龍閥門廠保留對產品售后服務條例的最終解釋權)
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